Вопросы по доставке

[Уволился]

Оплатили заказ и не получили номер отслеживания? - Вам сюда! Отправкой всех посылок ECUTools со дня основания магазина занимаюсь лично я.
В этой теме вы можете узнать статус вашего отправления, получить номер для отслеживания и решить любые другие вопросы связанные с доставкой.

Обращаем ваше внимание:
- Перед тем как писать сюда, проверьте, папку спам в вашем почтовом ящике, очень часто письма с кодами уходят туда.
- Убедитесь что с момента оплаты заказа прошло не менее 48 часов, а так же учтите что в выходные и праздники посылки не отправляются.
- Если вы получили номер но на сайте нет информации о вашем отправлении, подождите несколько дней. Особенно это актуально для Почты России, информация на сайте которой обновляется довольно медленно.

[Евгений.911]

Здравствуйте. Я оплатил заказ №10434 30.03.2015 11:21,но информации никакой нет.Как то всё засекречено.

[Anton Bykov]

Здравствуйте. Ничего засекреченного нет...

Напишите на [email protected]

 

Укажите в письмо только ФИО, потому что ни по номеру, ни по вашему е-mail найти не можем.

[Евгений.911]

Сейчас попробую.Спасибо.

[Anton Bykov]

Вроде разобрались.

Я в личку еще продублировал...

[Anton Bykov]

Есть один момент. Обнаружили, что в последнее время не все трекинги уходят клиентам на электронную почту.

 

Объясняется это, по всей видимости, каким-то сбоем в СУ нашего сайта. Заносим к себе мы их сразу же после отправки...

 

Если вы не обнаружили в своей почте трекинга от нас, пишите на [email protected]

 

Продублируем вручную.

[Адам_95]

Пишу на маил некто не отвечает по номеру отслеживания с начала показал заказ оформлен а теперь отменен

[Адам_95]

Оперативно среагировали. Молодцы. Спасибо. Забыл сразу дописать. Но лучше поздно чем

[Адам_95]

Уже прибыл спасибо скоро полетят тойоты😂

[saxoni]

Добрый день! Заказывал PCMflash b PowerBox к нему. 30 декабря 2018. Стоит статус Оплачено и всё. Просто графика работы нет на сайте. Мокрецов Александр Юрьевич.

[Anton Bykov]

Здравствуйте. 09 января отправки возобновятся, мы в группе ВК писали график...

[saxoni]

Большое спасибо! Будем ждать 😋

[Алексей@]

04.01.2019 в 19:01, Anton Bykov сказал:

Здравствуйте. 09 января отправки возобновятся, мы в группе ВК писали график...

Такие вещи пишите на главной странице в новостях. ВК не интересует. С 30 декабря не активированы модули по заказу. #31993, с 7 января #32148. 

[Anton Bykov]

Это все в почту, пожалуйста.

Тема вообще про доставки.

И кстати оба заказа активированы: один 30 декабря, второй - 7.

Можем скрины приложить.

Вы почту вообще смотрите? Спам проверяете?

[abtodok]

Здравствуйте.Оплатил заказ 23 апреля 2019. Семенов Андрей Викторович. В личном кабинете статус заказа-оплачен. Оплатил на карту. Отправил чек подтверждения. Хочется узнать, что с заказом?

[Anton Bykov]

Здравствуйте.

Пишите в почту, пожалуйста.

 

Обязательно сообщайте номер заказа.