Вопросы по работе интернет-магазина

[Anton Bykov]

В данной теме будем отвечать на вопросы, которые могут возникнуть у Вас при обращении в наш интернет-магазин ECUTools.ru. Замечания, дополнения, пожелания и предложения по работе просим оставлять здесь. О всех недочетах и ошибках также просим отписываться здесь.

[Сергий]

Здравствуйте.

Оплатил Яндексом заказ 8591-диагностическая программа для сканера Скандок ПО RENAULT/DACIA,13 августа.

Пришлите пожалуйста код активации.

С уважением,Сергей.

[Anton Bykov]

Еще в пятницу должно было активироваться.

Обновляться пробовали?

[Сергий]

Обновился-модуль активировался.

Спасибо.

[Сергий]

Здравствуйте.

Снова не активируется модуль.Заказ №8783, Скандок ПО NISSAN / INFINITI,оплатил 04.09.2014.

Что не так делаю?

C уважением,Сергей.

[Anton Bykov]

Здравствуйте.

Скорее всего, в ближайшие часы все заработает. Вы все делаете правильно, просто мы проглядели этот заказ.

Извините за подобную накладку.

[Сергий]

Спасибо за быстрый ответ.

[goga01130]

заказал мультифлешер с модулем, пришел ключ, дальнейшие действия какие?(первый раз заказал)

[Vasiliy Armeev]

Пишите нам на [email protected] (с цитированием предыдущей переписки по заказу или просто укажите номер) и мы пришлем ссылку на программу и инструкции по активации.

[areal]

Заказал мультифлешер 24.12.2015  заказ 13177,когда ожидать отправку?

[Vasiliy Armeev]

Вам сразу же ответили "отправить сможем через 7-10 дней" которые еще не прошли. 

Как только получим ключи, отправим и пришлем трекинг. 

Если есть какие-то вопросы, задавайте их на [email protected]

[konnst]

Точно ли в ММС Flesher существует модуль 25?

[Anton Bykov]

Да, есть такой:

25 Модуль, Mitsubishi MH8115F

 

Поддерживает чтение и запись ECU Mitsubishi 2013 модельного года на базе CPU MH8115F. Outlander, ASX, Mirage.

 

 

[fomnik]

Доброго дня . делал Заказ у Вас. Вы отправили быстро. теперь пришел к нам в город 2 февраля и ни как немогу получить в DPD

писал письма как забрать посылку молчат.Дерьмовая фирма . Ранее у Вас заказывал так они DPD мне месяц мозг выносили

прошу совета как быть? номер 01258398mow

Изменено 21 февраля, 2016 пользователем Vasiliy Armeev

[fomnik]

Заказ получил 15 февраля .все хорошо .работает.

Спасибо.

[Vasiliy Armeev]

К сожалению, такие случаи имеют место быть. Мы никак не можем повлиять на работу компании DPD, однако теперь вы можете заказать доставку Major Express или до терминала Деловых Линий.

[sergei.v.]

Здравствуйте. Заказ на модуль 39 PCM Flash делал  и оплатил 12.03.2016. Номер заказа 13936. Ответа и идентификатор для отслеживания не получил. 

[Anton Bykov]

Здравствуйте.

Мы не отправляем посылки на выходных, соответственно не очень понятна спешка.

Посылка уже отправлена, трекинг у курьера.

[Сергий]

Здравствуйте.

Оплатил 06.06.2016 Яндексом заказ 15059-диагностическая программа для сканера Скандок ПО VAG.

Активируйте пожалуйста.

С уважением,Сергей.

[Anton Bykov]

 

Здравствуйте.

Оплатил 06.06.2016 Яндексом заказ 15059-диагностическая программа для сканера Скандок ПО VAG.

Активируйте пожалуйста.

С уважением,Сергей.

 

Здравствуйте. Почему в почту не пишите?

[Сергий]

Извините,исправлюсь.

[Slavik k]

ECUTools : заказ 15660

оплачен 22.07.2016 в 07:48

когда модуль получу ?

 

и MAC/MPC/SPC Programmer еще не получили ?

[Anton Bykov]

Здравствуйте.

Почему в почту не пишите?

[SergV]

Не могу найти ответа в описании к товару в магазине.

Ecu Soft Service, что произойдет с программой через год работы?

[Anton Bykov]

Не могу найти ответа в описании к товару в магазине.

Ecu Soft Service, что произойдет с программой через год работы?

Программа не будет работать до оплаты продления подписки.